La proposta CSI permette di trasformare il capitale intellettuale in uno dei principali asset di una organizzazione. I principali obiettivi sono:

- la conoscenza delle attuali procedure (workflow, ecc…),

- la razionalizzazione basata sulla condivisione di passi procedurali,

- la cattura delle competenze collettive,

- la possibilità di condividere esperienze e documenti,

- definizione di obiettivi comuni,

- integrazione di esperienze similari,

- esercitare un controllo ottimale sui contenuti informativi,

- velocizzare i processi aziendali,

- condividere informazioni con altre persone della propria organizzazione.

Permette di integrare quella che comunemente si definisce:

- conoscenza esplicita: in termini di sistema documentale in grado di trattare indifferentemente documenti elettronici, e-mail, file multimediali, ecc..;

- conoscenza tacita: in termini di tassonomia delle competenze, dei ruoli e delle mansioni, che permette di definire una mappa delle competenze dell’organizzazione;

- conoscenza incorporata: in termini di razionalizzazione ovvero costruzione di processi attuabili all’interno dell’organizzazione.

Tra le principali caratteristiche nelle modalità d’uso del prodotto, vale la pena citare:

- Sito personale.  È ovvio che l’aggettivo ”personale” non si limita, come riferimento, alla singola persona, ma si riferisce anche e soprattutto a uffici di competenza (personale, commerciale, ICT, ecc…).

- Contatti sociali.  Così come si condividono informazioni su se stessi con altre persone dell'organizzazione tramite la propria home page pubblica, così è possibile trovare e contattare altre persone tramite le home page pubbliche dei loro siti personali.

- Centro ricerche con schede.  Si propone con le funzionalità di un motore di ricerca.